Problème PTZ Milestone Xprotect 2016
L’arrivée de la dernière version de Milestone Xprotect 2016 durant le dernier trimestre 2015 a enthousiasmé de nombreux utilisateurs, soucieux de découvrir les dernières nouveautés.
Cet enthousiasme a rapidement refroidi les administrateurs des système Xprotect Expert et Corporate puisque la dernière version ne permettait plus de piloter les dôme mobiles à travers des encodeurs et même certains dômes IP.
Un problème de taille
Nous avons pu constater ce problème de télémétrie sur un système Milestone xprotect corporate pilotant 2 types de périphériques :
- Bosch Encodeurs VipX1600
- Bosch Autodome series 200, 300, 500 IP connu sous le nom de VG4 IP (firmware inférieur à 5)
Si les encodeurs Vipx1600 ne sont pas très répandus, les VG4 IP ont quand à eux connu un grand succès en concurrence directe avec le Pelco Spectra IV IP.
Une solution longue et difficile
Après de nombreux échanges entre Milestone et Bosch à la recherche d’un firmware très compliqué à trouver, la solution est tombée très récemment avec la sortie d’un hotfix permettant de corriger le problème.
Pour résumer, le symptôme est le suivant :
Le PTZ avec des encodeurs en mode transparent ne fonctionne pas avec Xprotect Corporate et Expert 2016 version 10.0.
Ce problème inclut également l’impossibilité de télécharger les prépositions depuis l’encodeur
Nous avons pu également constater que ce problème impact également des dômes IP et donc d’autres encodeurs.
Milestone annonce que ce problème sera résolu dans le prochaine release.